Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen


1. IDENTIFIZIERUNG DES VERKÄUFERS

Der Verkäufer ist eine nach französischem Recht eingetragene Gesellschaft

MEPHISTO SAS, mit Hauptsitz in

Straße nach Saargemünd
57400 SARREBURG
Frankreich

Stammkapital: 16.500.000 Euro


RCS Metz 364 800 276
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 86 364 800 276

2. ANWENDUNGSBEREICH

Die nachstehend aufgeführten allgemeinen Verkaufsbedingungen („CGV“) gelten – unter Ausschluss aller anderen – für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden, einer volljährigen natürlichen Person, die ausschließlich für persönliche Zwecke einen Vertrag abschließt („Kunde“), und MEPHISTO SAS sowie die Nutzung der Websitehttps://www.natureisfuture.com/.

Gegebenenfalls können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Sonderbedingungen oder besondere Vereinbarungen zwischen den Parteien geändert oder ergänzt werden.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Tag der Bestellung gültig sind. Sie können jederzeit auf der Website eingesehen werdenhttps://www.natureisfuture.com/.

MEPHISTO SAS verkauft seine Produkte ausschließlich an Endverbraucher und nur in haushaltsüblichen Mengen. Der Kunde ist verpflichtet, die Einzelheiten des Produkts zu lesen, bevor er die Bestellung aufgibt. Die Auswahl der Produkte liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die Fotos, Illustrationen und Grafiken sind unverbindlich und unterliegen nicht der Verantwortung des Verkäufers.

3. GEISTIGES EIGENTUM

MEPHISTO SAS ist Eigentümer der Websitehttps://www.natureisfuture.com/und ist Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an der genannten Website und deren Inhalten (insbesondere Texte, Abbildungen, Grafiken, Software, Videos, Musik, Marken, Logos, Designs und andere Erkennungszeichen des Unternehmens).

Folglich ist jede Nutzung, Vervielfältigung, Darstellung, Verbreitung, Anpassung, Vervielfältigung sowie das vollständige oder teilweise Herunterladen ohne ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung von MEPHISTO SAS untersagt.

4. BESTELLUNG

Es werden nur Bestellungen angenommen, die für die Lieferung auf dem französischen Festland sowie in Belgien, Deutschland und den Niederlanden bestimmt sind. Durch den Abschluss der Bestellung (Bestätigung des Warenkorbs und Bestätigung der Zahlung per Kreditkarte) wird die Bestellung der im Warenkorb des Kunden enthaltenen Produkte an MEPHISTO SAS übermittelt und der Kaufvertrag kommt zustande.

Unmittelbar nach Eingang der Bestellung wird dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Der Kunde wird gebeten, es zu speichern und auszudrucken.

Im Streitfall dienen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten als Beweis für die mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.

5. LIEFERUNG

Die Lieferung, bestehend aus der Übergabe des physischen Besitzes des Produkts an den Kunden, erfolgt durch den von MEPHISTO SAS angebotenen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.

Die Lieferung aller auf der Website aufgegebenen Bestellungen ist kostenlos.


Die Lieferzeiten werden dem Kunden vor der Bestätigung seines Warenkorbs mitgeteilt und betragen spätestens dreißig (30) Tage nach Abschluss des Kaufvertrags.


Bei Überschreitung der dem Kunden angegebenen Lieferzeiten kann der Kunde den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein an MEPHISTO SAS, route de Sarreguemines, BP 50060, 57401 SARREBOURG oder per E-Mail an die Adresse kündigencustomerservice.natureisfuture@mephisto.com, nachdem MEPHISTO SAS zuvor angewiesen wurde, die Lieferung zu den gleichen Bedingungen innerhalb einer angemessenen Nachfrist auszuführen.


Im Falle einer wirksamen Vertragskündigung durch den Kunden erstattet MEPHISTO SAS dem Kunden alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung. MEPHISTO SAS verwendet für diese Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, dieser stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zu. Für diese Rückzahlung werden dem Kunden keine Entgelte berechnet.


Jegliche Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht auf den Kunden über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der von MEPHISTO SAS angebotene Spediteur ist, das Produkt bei der Lieferung physisch in Besitz nimmt.

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von drei (3) Tagen ab Lieferung, um schriftlich auf dem Lieferschein oder per Post oder E-Mail etwaige Vorbehalte oder präzise und detaillierte Beschwerden wegen Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte (z. B (z. B. beschädigtes, bereits geöffnetes Paket usw.) mit allen relevanten Belegen (insbesondere Fotos).



6. EIGENTUMSVORBEHALT

Bis zur vollständigen Bezahlung aller Zahlungsverpflichtungen des Kunden aus dem Kaufvertrag bleibt das gelieferte Produkt Eigentum von MEPHISTO SAS. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt für die Dauer des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln. Jeder Wechsel des Inhabers des Produkts und jede Adressänderung muss vom Kunden MEPHISTO SAS unverzüglich mitgeteilt werden.

7. Widerrufsinformationen

7.1. Ausübung des Widerrufsrechts

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts der Produkte durch ihn selbst oder einen von ihm benannten Dritten (außer dem Beförderer), um sein Widerrufsrecht auszuüben dem Verkäufer, ohne dass ein Grund für den Umtausch oder die Rückerstattung angegeben werden muss, vorausgesetzt, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kann sich der Kunde schriftlich wenden, entweder per Post an MEPHISTO SAS, Route de Sarreguemines, BP 50060, 57401 SARREBOURG, oder per E-Mail an die Adressecustomerservice.natureisfuture@mephisto.comund äußern Sie klar und eindeutig ihren Wunsch, sich zurückzuziehen.

7.2. Folgen des Widerrufs / der Rückgabe

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet MEPHISTO SAS ihm alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn der Kunde eine andere Versandart als die günstigste von MEPHISTO SAS angebotene Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich zurück und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem MEPHISTO SAS über seine Entscheidung zum Rücktritt informiert wurde.

MEPHISTO SAS verwendet für diese Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, dieser stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zu. Für diese Rückzahlung werden dem Kunden keine Entgelte berechnet.

MEPHISTO SAS kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgegebenen Produkte oder bis zum Nachweis des Versands der Produkte durch den Kunden aufschieben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Der Kunde muss die Produkte unverzüglich und unter allen Umständen spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem er seine Entscheidung zum Rücktritt mitgeteilt hat, an MEPHISTO SAS zurücksenden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurückgegeben oder geliefert wurden.

Rücksendungen sind kostenlos. Damit die Kosten für die Rücksendung des Produkts problemlos übernommen werden können, muss der Kunde ein Rücksendeetikett auf dem Rücksendepaket anbringen.

  • Für Frankreich: Der Kunde kann eine Verbindung zur Website des Spediteurs herstellen

http://destinataire.dpd.fr/Verwalten Sie Ihre Rücksendungen/ und drucken Sie das Etikett aus (Service nur in Frankreich verfügbar)

Die Verwendung dieser vorfrankierten Etiketten ist unerlässlich, um von den kostenlosen Rücksendekosten zu profitieren.

Die Haftung des Kunden entsteht nur im Falle einer Wertminderung der Produkte, die auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion dieser Produkte erforderliche Handhabung zurückzuführen ist.

8. ZAHLUNG

Alle im Online-Shop von MEPHISTO SAS angegebenen Preise verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern und zuzüglich Standardverpackungs- und Lieferkosten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise und Abrechnungsbedingungen.

Die Zahlung der Bestellung erfolgt in bar per Kreditkarte, sofern der Kunde Inhaber der Kreditkarte ist (bei Verwendung dieser Zahlungsmethode ist MEPHISTO SAS berechtigt, das Guthaben zum Zeitpunkt der Bestellung des Artikels abzubuchen).

Eine der Bestellung des Kunden entsprechende Rechnung wird ihm per E-Mail zugesandt. Der Kunde wird gebeten, es herunterzuladen, auszudrucken und aufzubewahren.

9. GARANTIE

Die auf der Website von MEPHISTO SAS verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und weisen Leistungen auf, die für den nichtgewerblichen Gebrauch geeignet sind.

Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren unabhängig vom Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen automatisch und ohne zusätzliche Zahlung von der gesetzlichen Konformitätsgarantie für Produkte, die offensichtlich fehlerhaft, beschädigt oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen , die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie unbrauchbar macht, unter den Bedingungen und nach den im nachstehenden Kasten genannten und im Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Modalitäten des Verkaufs (Konformitätsgarantie / Garantie für versteckte Mängel).

Bitte beachten Sie, dass der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts verfügt, um gegen den Verkäufer vorzugehen; Er kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des bestellten Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes. und ist von der Pflicht zum Nachweis der mangelnden Konformität des Produkts während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung des Produkts befreit, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie, die möglicherweise das Produkt abdeckt.

Der Kunde kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Produktmängel gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch zu nehmen; In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Stornierung des Verkaufs oder der Herabsetzung des Verkaufspreises wählen.

Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb einer Frist von maximal acht (8) Tagen nach Lieferung der Produkte oder nach Entdeckung versteckter Mängel innerhalb der Frist schriftlich über die Nichtkonformität der Produkte informieren. oben genannten und senden Sie die fehlerhaften Produkte in dem Zustand zurück, in dem sie mit allen Elementen (Zubehör, Verpackung, Anweisungen usw.) erhalten wurden.

Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert Produkte oder Teile im Rahmen der Garantie, die als nicht konform oder fehlerhaft erachtet werden.

Die Versandkosten werden auf Basis des Rechnungspreises und die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.

Rückerstattungen für Produkte, die als nicht konform oder fehlerhaft erachtet werden, erfolgen so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem der Verkäufer die mangelnde Konformität oder den versteckten Mangel festgestellt hat.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, dieser stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zu. Für diese Rückzahlung werden dem Kunden keine Entgelte berechnet.

Der Verkäufer kann in folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:

- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was der Kunde überprüfen muss,

- im Falle von Missbrauch, Verwendung zu beruflichen Zwecken, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung seitens des Kunden, wie im Falle einer normalen Abnutzung des Produkts, eines Unfalls oder höherer Gewalt.

Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung nicht konformer oder fehlerhafter Produkte.

MEPHISTO SAS behält sich das Recht vor, Änderungen am Vertrag vorzunehmen, insbesondere in Bezug auf die Art der verwendeten Materialien. Bei Bedarf kann der Kunde seine Bestellung stornieren und erhält dann den vollen Betrag zurückerstattet.

10. HÖHERE GEWALT – HAFTUNG

  1. MEPHISTO SAS kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer hierin beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurückzuführen ist. Nach ausdrücklicher Vereinbarung liegen insbesondere höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Brände, innere oder äußere Streiks, zufällige Betriebsstörungen, Engpässe, Krieg vor.
  2. Für den Fall, dass MEPHISTO SAS auf seiner Website Hypertext-Links hostet, die zu Websites Dritter führen, kann MEPHISTO SAS keine Haftung für den auf den betreffenden Websites präsentierten Inhalt übertragen werden.
  3. Als Anbieter dieser Links kann seine Haftung gegebenenfalls nur im Rahmen der Bestimmungen von Artikel 6-I-2 des Gesetzes 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die „Digitale Wirtschaft“ übernommen werden.
  4. Für den Fall, dass MEPHISTO SAS und der Kunde gegenseitig Schulden haben, erfolgt eine Entschädigung gemäß den Bestimmungen der Artikel 1289 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

11. MITTEILUNGEN/ANSPRÜCHE

Mitteilungen sind an die in Artikel 1 genannte Adresse zu richten.

12. KUNDENSERVICE

Der Kundendienst von MEPHISTO SAS ist zu folgenden Zeiten und unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:00 Uhr.

Email:customerservice.natureisfuture@mephisto.com

Telefon: +33(0) 3 87 23 30 45 oder +33(0) 3 87 23 30 42

Adresse:

MEPHISTO SAS
Route de Sarreguemines BP 50060
57401 SARREBURG
Frankreich

13. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN – GEMÄSS DER Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Verantwortlicher: „die natürliche oder juristische Person, Behörde, Dienststelle oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet“

Auftragsverarbeiter: „die natürliche oder juristische Person, Behörde, Dienststelle oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet“

MEPHISTO SAS verpflichtet sich als Datenverantwortlicher, die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen und insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zu verarbeiten Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und des freien Datenverkehrs (im Folgenden „DSGVO“).

MEPHISTO SAS verarbeitet im Rahmen der Vertragsabwicklung personenbezogene Daten des Kunden, wie Kontaktdaten, Identifikationsdaten sowie Finanzdaten. Diese Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben:

  • Ermöglichen Sie die Ausführung von Verträgen über den Verkauf von Produkten, die Erbringung von Dienstleistungen und/oder die Lieferung von Ausrüstung und stellen Sie die Verwaltung der Beziehung mit dem Kunden sicher
  • Stellen Sie sicher, dass die bereitgestellten Dienste überwacht werden
  • Abrechnung zulassen
  • Entwickeln Sie die Geschäftsbeziehung (Marketing)
  • Garantiezahlung

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erreichung der oben genannten Zwecke oder für die Zeit erforderlich ist, damit MEPHISTO SAS seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann.

MEPHISTO SAS ergreift alle notwendigen und angemessenen Maßnahmen technischer und organisatorischer Art, um ein hohes Maß an Sicherheit in Bezug auf die verarbeiteten Daten zu gewährleisten und den Schutz dieser Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, zufälligem Verlust, Veränderung, unbefugter Verbreitung oder unbefugtem Zugriff zu gewährleisten sowie jede andere Form der rechtswidrigen Verarbeitung.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf die Mitarbeiter von MEPHISTO SAS beschränkt, die aufgrund ihrer Funktion zur Verarbeitung dieser Daten berechtigt sind und einer strengen Vertraulichkeitspflicht unterliegen.

Die erhobenen Daten können gegebenenfalls an Subunternehmer von MEPHISTO SAS weitergegeben werden, wenn dies für die Erbringung der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen und insbesondere des Lieferservices erforderlich ist. MEPHISTO SAS stellt sicher, dass seine Subunternehmer im Rahmen der Ausführung ihrer Dienstleistungen die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verwenden. Darüber hinaus kann MEPHISTO SAS aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder zum Zweck der Konfliktlösung verpflichtet sein, personenbezogene Daten des Kunden weiterzugeben.

Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Zugang, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Er kann sich auch aus legitimen Gründen der durchgeführten Verarbeitung widersetzen oder deren Einschränkung verlangen. Der Kunde kann seine Rechte jederzeit ausüben, indem er eine schriftliche Anfrage an MEPHISTO SAS elektronisch (privacy@mephisto.com) oder per Post (MEPHISTO SAS, route de Sarreguemines, BP 50060, 57401 SARREBOURG) richtet. Im Falle einer Streitigkeit Wenn hinsichtlich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden und der Einhaltung der DSGVO keine gütliche Einigung erzielt werden konnte, kann sich der Kunde an die „Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)“ (3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX) wenden 07; Telefon: (+33) 01 53 73 22 22).

MEPHISTO SAS verwendet Cookies. Für weitere Informationen zu dieser Verwendung sowie zu den Möglichkeiten zum Löschen dieser Cookies wird der Kunde gebeten, die auf der Website verfügbare Datenschutzerklärung einzusehen.

14. „BLOCTEL“-KLAUSEL

Gemäß den Artikeln L.223-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde, wenn er nicht mehr unter der dem Verkäufer mitgeteilten Nummer telefonisch kontaktiert werden möchte, diese Telefonnummer jederzeit in die Liste eintragen . Widerspruch gegen Telefonwerbung über das Internet auf der Website www.bloctel.gouv.fr oder per Post an: Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret 10000 Troyes. Diese Registrierung ist kostenlos und drei Jahre gültig. Der Verkäufer kann jedoch den Kunden auf ausdrücklichen Wunsch innerhalb einer vom Kunden frei festzulegenden Frist oder, falls dies nicht möglich ist, innerhalb von 3 Monaten ab dem Datum der Anfrage des Kunden telefonisch kontaktieren.

15. ANWENDBARES RECHT

Die Rechte und Pflichten der Parteien unterliegen französischem Recht. Die Wahl des anwendbaren Rechts ist nur insoweit gültig, als sie dem Kunden nicht den Schutz entzieht, der gegebenenfalls durch die zwingenden Bestimmungen des Landes gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

16. Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese finden Sie unter folgender Adresse:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall auf eine herkömmliche Schlichtung zurückgreifen kann, insbesondere mit der Kommission für Verbraucherschlichtung (Consom. C. Art. L 612-1) oder mit bestehenden sektoralen Schlichtungsstellen, deren Hinweise unten aufgeführt sind, oder auf Alternativen Art der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) im Streitfall.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und dem Kunden werden diese sich um eine gütliche Lösung bemühen.

Um eine Streitigkeit beizulegen, muss der Kunde zunächst eine schriftliche Beschwerde an den Verkäufer an MEPHISTO SAS mit Sitz in Route de Sarreguemines, BP 50060, 57401 SARREBOURG, Frankreich senden.

Sollte der Kunde keine Zufriedenheit erzielen, hat er die Möglichkeit, sich innerhalb eines Zeitraums von einem (1) Jahr ab dem Datum kostenlos an den Verbraucherschlichter zu wenden, dem der Verkäufer unterstellt ist, nämlich den Verband Europäischer Schlichter (AME CONSO). schriftliche Beschwerde an den Verkäufer gerichtet.

Die Überweisung an den Verbraucherschlichter muss einfach und kostenlos elektronisch erfolgen, indem das entsprechende Formular auf der Website www.mediationconso-ame.com ausgefüllt wird, oder per Post (der Kunde muss seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben und schriftlich angeben). Beschwerde) an AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.



ANHANG – Bestimmungen zu gesetzlichen Garantien

Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.

Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes

Sie müssen für den üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwarteten Verwendungszweck geeignet sein und gegebenenfalls der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat. Sie müssen die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer erwartet unter Berücksichtigung öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten dürfen

Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für jede vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet sein.

Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes

Die Verjährungsfrist für die Klage wegen Vertragswidrigkeit beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes

Wenn der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der gewerblichen Garantie, die ihm beim Erwerb oder der Reparatur von beweglichen Sachen gewährt wurde, eine von der Garantie abgedeckte Wiederherstellung verlangt, wird eine eventuelle Stilllegungsfrist von mindestens sieben Tagen zu der übrigen hinzugerechnet Garantiezeit. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Zurverfügungstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.

Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches

Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nicht erworben hätte einen niedrigeren Preis dafür gegeben, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches

Sachmängelklagen müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.