Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG

A. AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er oder ein von ihm benannter Dritter (außer dem Spediteur) die Produkte erhalten hat, um sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer auszuüben, ohne einen Grund für den Umtausch oder die Rückerstattung angeben zu müssen, vorausgesetzt, die Produkte werden in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kann sich der Kunde schriftlich entweder per Post an MEPHISTO S.A.S., route de Sarreguemines, BP 50060, 57401 SARREBOURG, oder per E-Mail an die Adresse customerservice.natureisfuture@mephisto.comund in klarer und unzweideutiger Weise seinen Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringen.

B. FOLGEN DES WIDERRUFS / RÜCKSENDUNGEN

Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ausübt, wird MEPHISTO S.A.S. ihm alle geleisteten Zahlungen, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die anfallen, wenn der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von MEPHISTO S.A.S. angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem MEPHISTO S.A.S. über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde, zurückerstatten.

Für diese Rückzahlung verwendet MEPHISTO S.A.S. dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde hat sich ausdrücklich auf ein anderes Zahlungsmittel geeinigt. Dem Kunden werden aufgrund dieser Rückerstattung keine Gebühren in Rechnung gestellt.

MEPHISTO S.A.S. kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte oder bis zum Nachweis des Versands der Produkte durch den Kunden aufschieben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Der Kunde muss die Produkte ohne ungerechtfertigte Verzögerung und unabhängig von den Umständen spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem er seine Entscheidung über den Widerruf mitgeteilt hat, an MEPHISTO S.A.S. zurücksenden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurückgesandt oder übergeben wurden.

Die Rücksendung ist kostenlos. Damit die Kosten für die Rücksendung des Produkts problemlos übernommen werden können, muss der Kunde auf dem Rücksendepaket einen Rücksendeaufkleber anbringen.

  • Für Frankreich: Der Kunde kann sich auf der Website des Transportunternehmens einloggen.

http://destinataire.dpd.fr /Ihre Rücksendungen verwalten/ und das Etikett ausdrucken(dieser Service ist nur in Frankreich verfügbar)

Die Verwendung dieser Prepaid-Etiketten ist unerlässlich, um die kostenlosen Rücksendekosten in Anspruch nehmen zu können.

Der Kunde haftet nur für die Wertminderung der Produkte, die durch andere als die für die Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsfähigkeit dieser Produkte erforderlichen Handhabungen entstanden ist.